Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1.  Sprzedawca – BIOFI – Tomasz Dudek, z danymi wskazanymi w sekcji "Informacje o Sprzedawcy".
2.  Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://www.biofi.pl wraz z subdomenami.
3.  Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego www.biofi.pl wraz z załącznikami.
4.  Klient – podmiot dokonujący zakupów lub zamierzający dokonać zakupów w Sklepie, w tym Konsument, Przedsiębiorca uprzywilejowany lub Przedsiębiorca.
5.  Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
6.  Przedsiębiorca uprzywilejowany (zwany również "Przedsiębiorcą na prawach konsumenta") – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez tę osobę działalności gospodarczej udostępnionego w CEIDG (art. 385⁵, 556⁴ i 556⁵ Kodeksu cywilnego oraz art. 7aa, 38a ustawy o prawach konsumenta).
7.  Przedsiębiorca – Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą uprzywilejowanym, w szczególności osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dla której zawierana umowa ma charakter zawodowy.
8.  Konto – indywidualny profil Klienta utworzony w Sklepie po Rejestracji, zabezpieczony Loginem i Hasłem.
9.  Login – adres e-mail Klienta podany przy Rejestracji.
10.  Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych ustalany przez Klienta w trakcie Rejestracji, służący do uwierzytelniania w Sklepie.
11.  Rejestracja – jednorazowe utworzenie Konta przez Klienta lub na jego zlecenie.
12.  Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności: części zamienne do ploterów, głowice drukujące, atramenty, materiały eksploatacyjne, drukarki UV i wielkoformatowe, urządzenia peryferyjne, akcesoria oraz pamięci USB (pendrive).
13.  Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, stanowiące Towar lub świadczenie powiązane z Towarem (np. licencja na oprogramowanie sterujące, klucz aktywacyjny, plik konfiguracyjny).
14.  Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży, składane za pośrednictwem Sklepu, telefonicznie lub e-mailowo.
15.  Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
16.  Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
17.  Cena – wartość brutto Towaru wyrażona w złotych polskich; w odniesieniu do Klientów dokonujących zakupu z numerem NIP Cena może być prezentowana również w wartości netto.
18.  Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Rzeczypospolitej Polskiej.
19.  Kodeks cywilny lub k.c. – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (tekst jednolity Dz.U. 2024 poz. 1061 z późn. zm.).
20.  Ustawa o prawach konsumenta lub UPK – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 2759 z późn. zm.).
21.  RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.

1.  Regulamin określa zasady i warunki:
   1. korzystania ze Sklepu i funkcjonalności udostępnionych przez Sprzedawcę,
   2. zakładania i prowadzenia Konta,
   3. zawierania i wykonywania Umów sprzedaży zawieranych na odległość,
   4. odstąpienia od Umowy sprzedaży,
   5. reklamacji z tytułu niezgodności Towaru z umową lub rękojmi,
   6. realizacji uprawnień gwarancyjnych BIOFI.
2.  Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów i świadczenie usług drogą elektroniczną dla Klientów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz – w wybranym zakresie – poza jej granicami, na warunkach indywidualnie ustalanych.
3.  Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną i hurtową, kierowaną w przeważającym zakresie do podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (B2B), z zachowaniem pełnych uprawnień Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.
4.  Postanowienia Regulaminu nie uchybiają bezwzględnie obowiązującym przepisom prawa, w tym przepisom chroniącym Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych. W razie sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami pierwszeństwo mają przepisy ustawowe.
5.  Klient uzyskuje dostęp do Regulaminu w każdym czasie, bez ponoszenia kosztów, za pośrednictwem łącza umieszczonego w Sklepie. Regulamin może zostać zapisany lub wydrukowany.
6.  Językiem zawieranych Umów sprzedaży jest język polski.

1.  Korzystanie ze Sklepu możliwe jest pod warunkiem dysponowania:
   1. urządzeniem z dostępem do sieci Internet,
   2. przeglądarką internetową w wersji aktualnie wspieranej przez jej producenta (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Safari) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies,
   3. aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).
2.  Sprzedawca wykorzystuje pliki cookies w zakresie i celach opisanych w Polityce Prywatności i Cookies, dostępnej pod adresem https://www.biofi.pl (zakładka "Polityka Prywatności").
3.  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z konfiguracji urządzenia, oprogramowania lub łącza internetowego Klienta.
4.  Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, z poszanowaniem praw osób trzecich oraz dobrych obyczajów, a w szczególności do niewprowadzania do Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

1.  Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Konto można założyć:
   1. podczas Rejestracji w Sklepie poprzez wypełnienie formularza,
   2. w trakcie składania pierwszego Zamówienia,
   3. na zlecenie Klienta przez Sprzedawcę po kontakcie telefonicznym lub e-mailowym.
2.  W ramach Rejestracji Klient podaje co najmniej: imię i nazwisko (lub firmę), adres e-mail, hasło, dane do dostawy. W przypadku Klientów prowadzących działalność gospodarczą – dodatkowo: numer NIP oraz – fakultatywnie – REGON i KRS.
3.  Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych. W przypadku zmiany danych Klient jest zobowiązany do ich niezwłocznej aktualizacji w Koncie.
4.  Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie Hasła w poufności. W przypadku podejrzenia, że Hasło zostało ujawnione osobie nieuprawnionej, Klient jest zobowiązany do jego niezwłocznej zmiany.
5.  Klient może w każdym czasie usunąć Konto, składając stosowne żądanie e-mailem na adres biuro@biofi.pl lub korzystając z funkcjonalności udostępnionej w panelu Konta. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte wcześniej Umowy sprzedaży i obowiązki z nich wynikające.
6.  Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia, z ważnych przyczyn, do których należą:
   1. rażące lub powtarzające się naruszenie Regulaminu przez Klienta,
   2. wykorzystywanie Konta do działalności sprzecznej z prawem,
   3. zaprzestanie świadczenia przez Sprzedawcę usługi prowadzenia Konta.
7.  Posiadanie Konta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia. Sklep umożliwia także zakupy bez Rejestracji ("zakup jako gość").

1.  Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i Ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, a nie ofertę.
2.  Klient może składać Zamówienia:
   1. poprzez formularz w Sklepie (24 h / dobę, 7 dni w tygodniu),
   2. telefonicznie pod numerem (+48) 17 785 23 77 w dniach roboczych w godzinach pracy Sprzedawcy,
   3. e-mailowo na adres biuro@biofi.pl.
3.  Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu.
4.  Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą wpływ Zamówienia (potwierdzenie techniczne). Wiadomość ta nie stanowi przyjęcia oferty.
5.  Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta od Sprzedawcy wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji ("Potwierdzenie Zamówienia"). Potwierdzenie Zamówienia zawiera w szczególności: numer Zamówienia, listę zamówionych Towarów wraz z Cenami, łączną wartość Zamówienia, koszty i sposób dostawy, dane Sprzedawcy oraz dane Klienta.
6.  Sprzedawca zastrzega sobie prawo do nieprzyjęcia Zamówienia w szczególności w razie:
   1. braku Towaru w magazynie lub u dostawcy Sprzedawcy,
   2. widocznego błędu w opisie lub Cenie Towaru,
   3. podania przez Klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia,
   4. zalegania przez Klienta z płatnościami wobec Sprzedawcy z innych tytułów,
   5. podejrzenia próby wyłudzenia.
7.  W przypadku nieprzyjęcia Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta o tym fakcie i zwraca wszelkie otrzymane płatności.
8.  Najpóźniej w chwili wyrażenia woli związania Umową sprzedaży Klient – będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą uprzywilejowanym – otrzymuje informacje wskazane w art. 12 UPK, w sposób jasny i zrozumiały (m.in. cechy świadczenia, dane Sprzedawcy, łączna cena, sposób i termin spełnienia świadczenia, prawo odstąpienia, niezgodność z umową, gwarancja).
9.  Składając Zamówienie z numerem NIP, Klient oświadcza, że dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą. Klient będący osobą fizyczną prowadzącą JDG, dla której zakup nie ma charakteru zawodowego, może w trakcie składania Zamówienia (np. w polu "Uwagi do zamówienia") złożyć oświadczenie o charakterze umowy w rozumieniu art. 7aa ust. 2 UPK – jego wzór stanowi Załącznik nr 4 do Regulaminu. Złożenie takiego oświadczenia jest dobrowolne i nie warunkuje zawarcia Umowy sprzedaży.

1.  Wszystkie Ceny prezentowane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN), zawierającymi podatek VAT w obowiązującej stawce. Sklep umożliwia również prezentację Cen netto – widocznych dla Klientów zalogowanych z uzupełnionym numerem NIP.
2.  Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane oddzielnie w trakcie składania Zamówienia.
3.  Informacja o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki: w przypadku promocji lub obniżek cen, obok aktualnej Ceny prezentowana jest najniższa Cena Towaru obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z art. 4 ust. 2 ustawy z dnia 9 maja 2014 r. o informowaniu o cenach towarów i usług.
4.  Sklep nie stosuje personalizacji Cen w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.
5.  Sklep akceptuje następujące formy płatności:
   1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy,
   2. płatności elektroniczne za pośrednictwem zewnętrznych operatorów (m.in. PayU, Przelewy24, BLIK, karty płatnicze),
   3. płatność przy odbiorze osobistym w siedzibie Sprzedawcy,
   4. płatność za pobraniem (po indywidualnym uzgodnieniu),
   5. płatność z odroczonym terminem (wyłącznie dla wybranych Klientów B2B, na podstawie odrębnych ustaleń).
6.  Termin płatności wynosi 7 dni od daty zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że strony uzgodnią inaczej. Brak płatności w terminie uprawnia Sprzedawcę do anulowania Zamówienia.
7.  Faktury: Sprzedawca wystawia fakturę VAT do każdego Zamówienia złożonego przez Klienta podającego NIP. Klientom będącym Konsumentami faktura wystawiana jest na żądanie zgłoszone w Zamówieniu lub w terminie określonym przepisami ustawy o VAT.
8.  KSeF: zgodnie z obowiązującymi przepisami o Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF), faktury między podmiotami prowadzącymi działalność gospodarczą są wystawiane w formie ustrukturyzowanej i udostępniane przez KSeF. Faktury wystawione w KSeF Sprzedawca dodatkowo udostępnia Klientowi w formacie PDF na podany adres e-mail.
9.  Mechanizm Podzielonej Płatności (Split Payment): Klient będący podatnikiem VAT, dokonujący zakupu Towarów wymienionych w załączniku nr 15 do ustawy o VAT, w transakcji której jednorazowa wartość brutto przekracza 15.000 zł, zobowiązany jest do zapłaty z zastosowaniem mechanizmu podzielonej płatności (art. 108a ust. 1a ustawy o VAT). Sprzedawca odpowiednio oznacza takie faktury klauzulą "mechanizm podzielonej płatności".

1.  Sprzedawca realizuje dostawę Towarów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa poza terytorium RP jest możliwa po indywidualnym uzgodnieniu warunków.
2.  Dostawa odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich (m.in. DPD, FedEx) oraz – fakultatywnie – innymi metodami wskazanymi w Sklepie.
3.  Dostępne metody i koszty dostawy są prezentowane w trakcie składania Zamówienia, przed jego ostatecznym potwierdzeniem.
4.  Termin dostawy liczony jest od dnia zaksięgowania płatności (przy płatności z góry) lub od dnia Potwierdzenia Zamówienia (przy płatności za pobraniem lub odroczonej). Standardowy termin realizacji wynosi od 1 do 5 dni roboczych, chyba że w opisie Towaru lub w Potwierdzeniu Zamówienia wskazano inaczej. Towary sprowadzane na zamówienie mogą wymagać dłuższego terminu, który Sprzedawca podaje indywidualnie.
5.  Termin dostawy maksymalny dla Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego: Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, chyba że strony uzgodniły inny termin (art. 543¹ k.c.).
6.  Przejście ryzyka:
   1. w odniesieniu do Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego – ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru Klientowi (art. 548 § 3 k.c.); jeżeli Klient samodzielnie wybrał przewoźnika, którym Sprzedawca nie posłużył się przy doręczeniu, ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi (art. 548 § 4 k.c.);
   2. w odniesieniu do Przedsiębiorcy – ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi (art. 548 § 1 k.c.).
7.  Sprawdzenie przesyłki: Klient ma prawo i jest proszony o sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych zalecane jest sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera. Sporządzenie lub niesporządzenie protokołu szkody nie wpływa na uprawnienia Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego z tytułu niezgodności Towaru z umową.

1.  Klient ma możliwość bezpłatnego odbioru osobistego zamówionych Towarów w siedzibie Sprzedawcy w Rzeszowie, ul. Partyzantów 12A, w dniach roboczych w godzinach uzgodnionych ze Sprzedawcą.
2.  O gotowości Towaru do odbioru Sprzedawca informuje Klienta drogą elektroniczną lub telefonicznie.
3.  Odbiór osobisty następuje po okazaniu numeru Zamówienia i dokumentu tożsamości lub – w przypadku reprezentanta firmy – stosownego upoważnienia.
4.  Towar nieodebrany w terminie 14 dni od daty zawiadomienia o gotowości do odbioru może zostać odesłany na adres Klienta na koszt Klienta lub – w przypadku braku takiej możliwości – Sprzedawca może odstąpić od Umowy sprzedaży, zwracając Klientowi otrzymaną zapłatę.

A. Zakres podmiotowy

1.  Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi.
2.  Prawo odstąpienia, o którym mowa w niniejszym rozdziale, nie przysługuje Klientom będącym Przedsiębiorcami w rozumieniu Rozdziału I pkt 7 Regulaminu.

B. Termin i sposób odstąpienia

3.  Klient, o którym mowa w pkt 1, może odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik (art. 27 i 28 UPK). W przypadku Umowy sprzedaży obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – termin biegnie od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4.  Odstąpienie od umowy następuje przez złożenie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu. Klient może w szczególności:
   1. odstąpić od umowy w sposób elektroniczny za pośrednictwem dedykowanego formularza online dostępnego w panelu Konta Klienta lub na stronie Sklepu pod adresem https://www.biofi.pl (zakładka "Odstąpienie od umowy");
   2. wysłać wypełniony wzór formularza odstąpienia stanowiący Załącznik nr 1 do Regulaminu na adres e-mail biuro@biofi.pl lub adres pocztowy Sprzedawcy;
   3. złożyć oświadczenie o odstąpieniu w innej formie (np. listownie, na piśmie sporządzonym samodzielnie).
5.  Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu w formie elektronicznej Sprzedawca przesyła Klientowi na trwałym nośniku (e-mail) potwierdzenie zawierające treść otrzymanego oświadczenia oraz datę i godzinę jego otrzymania (zgodnie z art. 30 ust. 3¹ UPK wprowadzonym w wykonaniu dyrektywy (UE) 2023/2673).
6.  Do zachowania terminu odstąpienia wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

C. Skutki odstąpienia

7.  W razie odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą.
8.  Zwrot płatności przez Sprzedawcę: Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę). Zwrot następuje przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte przez Klienta, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
9.  Wstrzymanie zwrotu: Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10.  Zwrot Towaru: Klient ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem. Towar należy odesłać na adres: BIOFI, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów.
11.  Koszty zwrotu: Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
12.  Zmniejszenie wartości Towaru: Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

D. Wyłączenia prawa odstąpienia

13.  Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów wskazanych w art. 38 UPK, w szczególności:
    1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia;
    2. w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb – w tym w szczególności: atramenty mieszane lub konfekcjonowane na zamówienie; drukarki i urządzenia zmontowane lub skonfigurowane według indywidualnej specyfikacji Klienta; pamięci USB oraz inne wyroby z indywidualnym znakowaniem (logo, grawer, nadruk) wykonanym dla Klienta;
    3. w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia – m.in. atramenty drukarskie z określonym terminem ważności, gdy odstąpienie nastąpiło po upływie ustalonego okresu;
    4. w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami – m.in. zainstalowane głowice drukujące, części wymagające pełnej integracji w układzie roboczym;
    6. o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia;
    7. w której Klient wyraźnie żądał, aby Sprzedawca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji – w odniesieniu do tych usług.
14.  Towary w zapieczętowanych opakowaniach antystatycznych: Sprzedawca informuje, że w przypadku elektronicznych komponentów ploterów i drukarek (w tym głowic drukujących) zapakowanych w opakowanie antystatyczne, otwarcie tego opakowania może powodować ryzyko uszkodzenia lub utraty walorów Towaru, co należy uwzględnić w ramach pkt 12 oraz w stosowaniu pkt 13 lit. d).

A. Zakres podmiotowy

1.  Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Konsumentami lub Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi, na podstawie rozdziału 5a UPK (art. 43a–43g).

B. Odpowiedzialność Sprzedawcy

2.  Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia, określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu, jest dłuższy.
3.  Domniemywa się, że brak zgodności Towaru z umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od dostarczenia Towaru, istniał w chwili jego dostarczenia, chyba że Sprzedawca obali to domniemanie.

C. Uprawnienia Klienta

4.  Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany.
5.  Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub Sprzedawca może dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Towaru z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
6.  Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu Ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową zgodnie z pkt 5;
   2. Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub spowodowałoby to znaczne niedogodności dla Klienta;
   3. brak zgodności Towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić Towar do zgodności z umową;
   4. brak zgodności Towaru z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie Ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania z naprawy lub wymiany;
   5. z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez znacznych niedogodności dla Klienta.
7.  Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.

D. Procedura zgłaszania niezgodności

8.  Zgłoszenie niezgodności Towaru z umową Klient kieruje:
   1. e-mailem na adres biuro@biofi.pl,
   2. listownie na adres: BIOFI, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów,
   3. za pomocą formularza online dostępnego w Sklepie.
9.  Wzór formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu (skorzystanie z niego nie jest obowiązkowe).
10.  W zgłoszeniu zalecane jest wskazanie:
    1. imienia i nazwiska/firmy oraz danych kontaktowych Klienta,
    2. numeru Zamówienia lub innego identyfikatora zakupu,
    3. opisu niezgodności i okoliczności jej ujawnienia,
    4. żądania Klienta (naprawa / wymiana / obniżenie ceny / odstąpienie).
11.  Brak załączenia faktury, dowodu zakupu lub oryginalnego opakowania nie stanowi przeszkody w rozpatrzeniu zgłoszenia – Klient może udowodnić zakup w dowolny sposób (potwierdzenie e-mail, wyciąg bankowy, dane Konta itp.).
12.  Koszty wysyłki Towaru w celu rozpatrzenia zgłoszenia ponosi Sprzedawca, jeżeli zgłoszenie okaże się uzasadnione. W przypadku, gdy ze względu na charakter Towaru lub sposób jego instalacji jego demontaż i odesłanie byłyby dla Klienta nadmiernie utrudnione, Sprzedawca odbierze Towar na własny koszt.
13.  Termin rozpatrzenia: Sprzedawca ustosunkowuje się do zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie zgłoszenia (art. 7a UPK stosowany odpowiednio).
14.  Termin wykonania naprawy lub wymiany: Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 14 dni roboczych od dnia uznania zgłoszenia, chyba że specyfika Towaru lub usługi wymaga dłuższego terminu, o czym Sprzedawca informuje Klienta.
15.  Zwrot Ceny: w razie odstąpienia od umowy lub obniżenia Ceny, Sprzedawca zwraca Klientowi należną kwotę nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu lub obniżeniu Ceny.

1.  W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (Rozdział I pkt 7) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Towaru (art. 556 i nast. k.c.) zostaje wyłączona na podstawie art. 558 § 1 k.c.
2.  Wyłączenie, o którym mowa w pkt 1, nie obejmuje wad zatajonych przez Sprzedawcę podstępnie.
3.  Wyłączenie, o którym mowa w pkt 1, nie ma zastosowania do Klientów będących Konsumentami ani Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi – w stosunku do nich obowiązują wyłącznie postanowienia Rozdziału X.
4.  Sprzedawca ponosi wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność z tytułu udzielonej Gwarancji BIOFI – na warunkach Rozdziału XII.
5.  W zakresie nieobjętym niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy ogólne Kodeksu cywilnego o odpowiedzialności kontraktowej (art. 471 i nast. k.c.).

A. Zakres gwarancji

1.  Sprzedawca udziela gwarancji jakości na wybrane Towary zgodnie z poniższymi zasadami.
2.  Standardowe okresy gwarancji (liczone od daty wydania Towaru, o ile umowa lub odrębny dokument gwarancyjny nie stanowi inaczej):

3.  Gwarancja przysługuje wyłącznie bezpośredniemu nabywcy Towaru od Sprzedawcy i nie podlega przeniesieniu, chyba że odrębny dokument gwarancyjny stanowi inaczej.
4.  Postanowienia Gwarancji BIOFI nie ograniczają ani nie wyłączają uprawnień Klientów będących Konsumentami i Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi z tytułu niezgodności Towaru z umową, opisanych w Rozdziale X.

B. Realizacja gwarancji

5.  Roszczenia gwarancyjne Klient zgłasza Sprzedawcy w sposób opisany w Rozdziale X pkt 8–10. Wzór formularza reklamacyjnego stanowi Załącznik nr 2 do Regulaminu.
6.  Warunki przyjęcia Towaru do reklamacji gwarancyjnej (mają zastosowanie wobec Przedsiębiorców; wobec Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych są niewiążące w zakresie, w jakim ograniczałyby ich uprawnienia ustawowe):
   1. dostarczenie Towaru w komplecie i bez naruszonych plomb gwarancyjnych,
   2. dostarczenie kopii dokumentu zakupu (faktura/paragon) lub innego dowodu nabycia,
   3. dostarczenie Towaru w opakowaniu antystatycznym, jeżeli charakter Towaru tego wymaga,
   4. dostarczenie Towaru pozbawionego naklejek i innych oznaczeń naniesionych przez Klienta po sprzedaży,
   5. dołączenie spisu reklamowanych Towarów wraz z opisem zgłoszonej wady.
7.  Termin rozpatrzenia gwarancji:
   1. 14 dni roboczych dla Towarów marek BIOINKS i GROZER,
   2. 30 dni roboczych dla pozostałych Towarów (w tym pochodzących od producentów zewnętrznych),
   liczonych od dnia przyjęcia Towaru do serwisu Sprzedawcy. W uzasadnionych przypadkach (Towary specjalistyczne, sprowadzane od dostawców zagranicznych) termin może zostać wydłużony, o czym Sprzedawca powiadamia Klienta.
8.  Sposób realizacji: w ramach gwarancji Sprzedawca dokonuje – według swojego wyboru, z uwzględnieniem proporcjonalności kosztów – naprawy lub wymiany Towaru na nowy lub zregenerowany tego samego modelu. W przypadku braku możliwości wymiany na ten sam model, dopuszcza się wymianę na model nowszej generacji o parametrach co najmniej równoważnych. Postanowienie to nie uchybia uprawnieniom Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych z Rozdziału X.
9.  Koszty wysyłki:
   1. dostarczenie Towaru do Sprzedawcy w celu realizacji gwarancji – na koszt Klienta;
   2. odesłanie Towaru po wykonanej naprawie/wymianie – na koszt Sprzedawcy;
   3. wobec Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych stosuje się odpowiednio postanowienia Rozdziału X pkt 12.

C. Utrata uprawnień gwarancyjnych

10.  Uprawnienia z Gwarancji BIOFI nie obejmują uszkodzeń wynikłych z:
    1. zerwania lub uszkodzenia plomb gwarancyjnych,
    2. napraw lub modyfikacji wykonanych przez osoby nieuprawnione,
    3. uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych lub elektrycznych powstałych z winy Klienta lub osoby trzeciej, w tym uszkodzeń wskutek awarii sieci elektrycznej, zalania, pożaru,
    4. eksploatacji niezgodnej z instrukcją lub przeznaczeniem Towaru, w tym zastosowania nieoryginalnych materiałów eksploatacyjnych w urządzeniach,
    5. wgrania niekompatybilnego oprogramowania w drukarkach GROZER.
11.  Postanowienia pkt 10 stanowią warunki utraty Gwarancji BIOFI. Nie ograniczają one uprawnień Klientów będących Konsumentami i Przedsiębiorcami uprzywilejowanymi z tytułu niezgodności Towaru z umową, jeżeli dane okoliczności nie są przyczyną niezgodności.

D. Postanowienia ogólne dotyczące gwarancji

12.  Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych zapisanych na nośnikach Towaru. Klient powinien zabezpieczyć dane przed przekazaniem Towaru do reklamacji.
13.  Towary sprzedawane przez Sprzedawcę nie są przeznaczone do zastosowań krytycznych, w szczególności w urządzeniach lub systemach podtrzymywania życia.

1.  Klient ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących funkcjonowania Sklepu, w szczególności wad lub przerw w jego działaniu.
2.  Reklamacje zgłaszać można:
   1. e-mailem na adres biuro@biofi.pl,
   2. telefonicznie pod numerem (+48) 17 785 23 77,
   3. listownie na adres: BIOFI, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów.
3.  W reklamacji zaleca się podać: imię i nazwisko/firmę, dane kontaktowe, opis problemu i datę jego wystąpienia.
4.  Sprzedawca ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na trwałym nośniku.
5.  Niniejszy rozdział nie dotyczy reklamacji Towarów (te uregulowane są w Rozdziałach X–XII).

1.  Sprzedawca informuje Klienta będącego Konsumentem o dostępnych pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   1. Stałe polubowne sądy konsumenckie przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej – Konsument może wnieść sprawę o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy sprzedaży;
   2. Postępowanie mediacyjne prowadzone przez wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej;
   3. Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów lub organizacje społeczne działające na rzecz ochrony konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich) – bezpłatna pomoc.
2.  Aktualne informacje i wykaz podmiotów uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są w siedzibach i na stronach internetowych:
   1. Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej,
   2. Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://www.uokik.gov.pl),
   3. powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów,
   4. Komisji Europejskiej (https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies) – wykaz podmiotów ADR w państwach członkowskich UE.
3.  Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny i wymaga zgody obu stron. Sprzedawca nie zobowiązuje się do uczestnictwa w pozasądowym rozwiązywaniu sporów, lecz każdorazowo rozważy taką możliwość.

1.  Klient może zapisać się na bezpłatny Newsletter, podając adres e-mail i wyrażając zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną.
2.  Klient może w każdym czasie zrezygnować z Newslettera, klikając w link rezygnacyjny zawarty w wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą e-mailowo.
3.  Wyrażenie zgody marketingowej jest dobrowolne i nie warunkuje korzystania ze Sklepu ani zawarcia Umowy sprzedaży.

1.  Sklep umożliwia Klientom zamieszczanie opinii i komentarzy dotyczących Towarów.
2.  Weryfikacja opinii (art. 12 ust. 1 pkt 5a UPK): Sprzedawca weryfikuje, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy faktycznie nabyli oceniany Towar, w następujący sposób: opinie są przyjmowane wyłącznie od Klientów posiadających Konto, którzy zalogowali się i potwierdzili nabycie danego Towaru, lub od Klientów, którzy otrzymali indywidualne zaproszenie do oceny po realizacji Zamówienia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do moderacji opinii i usuwania treści naruszających niniejszy Regulamin lub przepisy prawa.
3.  Klient zamieszczający opinię oświadcza, że jej treść jest jego własnym wyrazem, nie narusza praw osób trzecich i nie zawiera treści bezprawnych.
4.  Klient udziela Sprzedawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z zamieszczonych opinii w zakresie ich publikacji w Sklepie i materiałach informacyjnych Sprzedawcy.
5.  Zabronione jest zamieszczanie:
   1. opinii niezgodnych ze stanem rzeczywistym,
   2. treści naruszających dobra osobiste,
   3. treści o charakterze obraźliwym, wulgarnym, dyskryminującym,
   4. treści naruszających prawa autorskie i pokrewne,
   5. treści reklamowych podmiotów konkurencyjnych.
6.  Klient może w każdym czasie żądać usunięcia zamieszczonej przez siebie opinii, kontaktując się ze Sprzedawcą.

1.  Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca: BIOFI – Tomasz Dudek, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów, NIP: 8151345474.
2.  Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.
3.  Szczegółowe informacje dotyczące:
   1. celów i podstaw prawnych przetwarzania,
   2. kategorii danych,
   3. odbiorców danych,
   4. okresu przechowywania,
   5. praw osób, których dane dotyczą (dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu),
   6. prawa wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
   7. wykorzystania plików cookies,
   zawiera Polityka Prywatności i Cookies, dostępna na stronie Sklepu pod adresem https://www.biofi.pl/i27,polityka-prywatnosci.html.
4.  W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem e-mail: biuro@biofi.pl.

1.  Postanowienia niniejszego rozdziału mają zastosowanie wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami (Rozdział I pkt 7).
2.  Wyłączenie rękojmi: zgodnie z Rozdziałem XI pkt 1 odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady (art. 556 i nast. k.c.) jest wyłączona.
3.  Wyłączenie prawa odstąpienia: Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny (art. 27 UPK ma zastosowanie wyłącznie do Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych).
4.  Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy: w stosunku do Przedsiębiorców łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu Umowy sprzedaży, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie. Ograniczenie nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie ani szkód na osobie.
5.  Wyłączenie utraconych korzyści: Sprzedawca nie odpowiada wobec Przedsiębiorców za utracone korzyści (lucrum cessans), w tym za utratę zysków, przerwy w produkcji, utratę kontraktów lub renomy.
6.  Sąd właściwy: wszelkie spory wynikłe z Umowy sprzedaży zawieranej z Przedsiębiorcą rozstrzyga sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Rzeszów).
7.  Prawo właściwe: do Umów sprzedaży zawieranych z Przedsiębiorcami stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeń, 11 kwietnia 1980 r.).
8.  Cesja: Przedsiębiorca nie może bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy przenieść praw lub obowiązków wynikających z Umowy sprzedaży na osobę trzecią.
9.  Potrącenie: Przedsiębiorca może dokonywać potrąceń wzajemnych wierzytelności ze Sprzedawcą wyłącznie za jego uprzednią pisemną zgodą.
10.  Postanowienia niniejszego rozdziału nie mają zastosowania do Konsumentów i Przedsiębiorców uprzywilejowanych.

1.  Prawo właściwe: do Umów sprzedaży i innych stosunków prawnych powstających na podstawie Regulaminu stosuje się prawo Rzeczypospolitej Polskiej. Postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym Konsument ma miejsce zwykłego pobytu (art. 6 rozporządzenia Rzym I).
2.  Sąd właściwy dla Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego: rozstrzyganie sporów następuje przed sądem powszechnym właściwym według ogólnych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
3.  Sąd właściwy dla Przedsiębiorcy: zob. Rozdział XVIII pkt 6.
4.  Klauzula salwatoryjna: jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne, sprzeczne z prawem lub niewykonalne, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują pełną moc i skuteczność. Postanowienie nieważne zostanie zastąpione postanowieniem najbliższym celowi gospodarczemu i prawnemu pierwotnego postanowienia.
5.  Zmiany Regulaminu:
   1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, względów organizacyjnych Sprzedawcy, zmiany metod płatności lub dostawy.
   2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca informuje Klientów posiadających Konto co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie, drogą elektroniczną na adres e-mail przypisany do Konta.
   3. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę o prowadzenie Konta w terminie 14 dni od otrzymania informacji o zmianie Regulaminu.
   4. Zmiany Regulaminu nie mają zastosowania do Umów sprzedaży zawartych przed wejściem zmian w życie.
6.  Wersje archiwalne Regulaminu udostępniane są przez Sprzedawcę na żądanie Klienta.
7.  Data wejścia w życie: Regulamin w niniejszym brzmieniu (wersja 2.0) wchodzi w życie z dniem 5 maja 2026 i zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje regulaminu Sklepu.

Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy. Można skorzystać z tego wzoru lub odstąpić od umowy w innej formie, w tym przez formularz online dostępny w Sklepie.

Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe. Reklamację można złożyć w dowolnej formie wskazanej w Regulaminie.

Pouczenie skierowane do Konsumenta i Przedsiębiorcy uprzywilejowanego.

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie Towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie Towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (BIOFI – Tomasz Dudek, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów, e-mail: biuro@biofi.pl, tel. (+48) 17 785 23 77) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną, formularz online dostępny w Sklepie).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1), jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy.

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzili się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Proszę odesłać lub przekazać nam Towar na adres: BIOFI, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów, niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.

Odpowiadają Państwo za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

Oświadczenie składane na podstawie art. 7aa ust. 2 ustawy o prawach konsumenta. Złożenie oświadczenia jest dobrowolne i nie warunkuje zawarcia umowy.