 | | |  | | Kontakt – Wsparcie, Sprzedaż, Serwis BIOFI
📞 (+48) 17 785 23 77 | 📱 (+48) 791 202 909 | 📧 biuro@biofi.pl | 🏢 Rzeszów, ul. Partyzantów 12A
✅ Skontaktuj się z nami w sprawach zamówień, wsparcia technicznego, serwisu drukarek wielkoformatowych, doboru atramentów BIOINKS lub współpracy B2B.
Specjalizujemy się w częściach do ploterów wielkoformatowych, drukarkach UV (GROZER), atramentach UV-LED, eco-solwentowych i sublimacyjnych (BIOINKS, KODAK), oraz pendrive USB z personalizacją.
📞 Główne kanały kontaktu
🏢 Pełne dane firmowe
| Firma |
BIOFI – Tomasz Dudek |
| Adres siedziby |
ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów |
| Adres do korespondencji |
ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów |
| NIP |
8151345474 |
| REGON |
180274930 |
| Numer rejestrowy GIOŚ |
E0022946W |
| Numer rejestrowy BDO |
000015739 |
| Forma prawna |
Wpis do CEIDG (jednoosobowa działalność gospodarcza) |
| Status VAT |
Czynny podatnik VAT |
💡 Weryfikacja: wszystkie nasze dane można potwierdzić w urzędowych rejestrach państwowych:
💳 Dane do przelewów
Posiadamy rachunki bankowe w trzech walutach: PLN, EUR, USD – wszystkie w mBank S.A. Wybierz właściwy rachunek zgodnie z walutą faktury.
🇵🇱 Rachunek PLN
| Odbiorca |
BIOFI – Tomasz Dudek |
| Adres odbiorcy |
ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów |
| Numer rachunku (IBAN) |
PL 04 1140 2004 0000 3202 4929 4849 |
| Kod SWIFT/BIC |
BREXPLPWMBK |
| Bank |
mBank S.A. (formerly BRE Bank S.A.) – Retail Banking Lodz
Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2 |
🇪🇺 Rachunek EUR
| Odbiorca |
BIOFI – Tomasz Dudek |
| Adres odbiorcy |
ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów |
| Numer rachunku (IBAN) |
PL 63 1140 2004 0000 3312 0481 1735 |
| Kod SWIFT/BIC |
BREXPLPWMBK |
| Bank |
mBank S.A. (formerly BRE Bank S.A.) – Retail Banking Lodz
Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2 |
🇺🇸 Rachunek USD
| Odbiorca |
BIOFI – Tomasz Dudek |
| Adres odbiorcy |
ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów |
| Numer rachunku (IBAN) |
PL 58 1140 2004 0000 3512 0481 1727 |
| Kod SWIFT/BIC |
BREXPLPWMBK |
| Bank |
mBank S.A. (formerly BRE Bank S.A.) – Retail Banking Lodz
Skrytka pocztowa 2108, 90-959 Łódź 2 |
💡 W tytule przelewu prosimy podawać numer zamówienia lub faktury. To znacznie przyspiesza zaksięgowanie wpłaty i realizację zamówienia.
⚠️ Mechanizm Podzielonej Płatności (Split Payment): dla transakcji powyżej 15.000 zł brutto za Towary z załącznika nr 15 ustawy o VAT (m.in. części elektroniczne) płatność musi nastąpić w trybie split payment. Faktury podlegające temu obowiązkowi oznaczamy klauzulą "mechanizm podzielonej płatności".
📋 Wybierz odpowiedni dział
💡 Aby przyspieszyć obsługę Twojej sprawy, kieruj zapytania do odpowiedniego działu poniżej. Każde z poniższych pytań trafi do osoby specjalizującej się w danym temacie.
🛒 Sprzedaż i zamówienia
W sprawach związanych z zakupami, zamówieniami, ofertami cenowymi, rabatami i kosztami wysyłki – skontaktuj się z naszym działem sprzedaży:
Pomagamy w:
- ✅ Doborze części zamiennych do drukarek wielkoformatowych (Mutoh, Roland, Mimaki, Epson, Ricoh),
- ✅ Doborze atramentów BIOINKS i KODAK do Twojego urządzenia,
- ✅ Konfiguracji drukarek UV GROZER (UVR-9060 i inne modele),
- ✅ Wycenie zamówień indywidualnych i hurtowych,
- ✅ Negocjacji warunków stałej współpracy B2B (rabaty, odroczone terminy płatności),
- ✅ Sprowadzaniu nietypowych części z dostawców międzynarodowych,
- ✅ Doborze pendrive USB GROZER z personalizacją (logo, grawer, nadruk).
🔧 Wsparcie techniczne i serwis
W sprawach diagnostyki problemów drukowania, instalacji głowic, kalibracji, profilowania, wsparcia powdrożeniowego – kieruj zapytania na:
| 📧 E-mail |
biuro@biofi.pl (z dopiskiem "SERWIS" w temacie) |
| 📞 Telefon stacjonarny |
(+48) 17 785 23 77 |
| 📱 Telefon komórkowy / WhatsApp |
(+48) 791 202 909 💬 WhatsApp |
| 🖥️ Wsparcie zdalne |
RustDesk – udostępnimy ID sesji po kontakcie |
| 🕐 Reakcja |
1 dzień roboczy (Klienci standardowi) / priorytetowo (Program BIOFI Partner) |
Zapewniamy wsparcie m.in. w obszarach:
- 🔧 Diagnostyka i naprawa drukarek wielkoformatowych,
- 🔧 Instalacja i wymiana głowic drukujących (Ricoh G5i, Epson DX, Mutoh, Roland),
- 🔧 Kalibracja kolorów i profilowanie ICC,
- 🔧 Konfiguracja oprogramowania DPCS (drukarki GROZER) oraz SAI Flexi / Onyx RIP,
- 🔧 Optymalizacja parametrów druku (waveformy, prędkość, jakość),
- 🔧 Konsultacje technologiczne (dobór tuszu pod głowicę, kompatybilność krzyżowa),
- 🔧 Diagnostyka problemów typu: zatkane dysze, puddling, uszkodzone głowice, problemy z kompatybilnością tuszu z głowicą.
💡 Klienci Programu BIOFI Partner (zakup tuszy BIOINKS lub KODAK od 50 L) mają dostęp do priorytetowego wsparcia serwisowego z pulą godzin onsite/zdalnych. Szczegóły w FAQ – sekcja BIOFI Partner.
↩️ Reklamacje, zwroty, gwarancja
W sprawach zwrotów towaru, reklamacji niezgodności z umową, gwarancji BIOFI – skontaktuj się z nami przez:
| 📋 Formularz online |
Panel Klienta na biofi.pl → "Reklamacje" lub "Odstąpienie od umowy" |
| 📧 E-mail |
biuro@biofi.pl (z dopiskiem "REKLAMACJA" lub "ZWROT") |
| 📮 Listownie |
BIOFI, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów |
| 🕐 Czas rozpatrzenia |
14 dni (niezgodność z umową) / 14–30 dni roboczych (gwarancja) |
Wzory formularzy:
Pełne procedury opisane w:
🤝 Współpraca B2B i dystrybucja
Jeśli prowadzisz działalność serwisową, drukarnię wielkoformatową lub studio reklamy – zapraszamy do nawiązania stałej współpracy. Oferujemy:
- 📉 Indywidualne rabaty cenowe ustalane indywidualnie,
- 📅 Odroczone terminy płatności (14, 21, 30 dni) dla zweryfikowanych Klientów,
- 🚀 Priorytet w realizacji zamówień,
- 📞 Bezpośredni kontakt z opiekunem handlowym,
- 🔧 Pakiet wsparcia serwisowego w ramach Programu BIOFI Partner,
- 🎁 Pakiet Startowy – głowica drukująca w niższej cenie z zakupem tuszy.
Aby porozmawiać o warunkach – napisz na biuro@biofi.pl z tematem "Współpraca B2B" lub zadzwoń.
🌐 Wysyłka zagraniczna
Wysyłamy do większości krajów Unii Europejskiej i – po indywidualnym uzgodnieniu – także poza UE (Wielka Brytania, Norwegia, Szwajcaria, Ukraina i inne).
| 📧 Zapytania |
biuro@biofi.pl (z tematem "International order") |
| 🌐 Języki obsługi |
polski, angielski |
| 🚚 Kurierzy |
DPD, FedEx (preferowany dla wrażliwych przesyłek typu FNDM) |
| 💰 Koszty wysyłki |
ustalane indywidualnie, w zależności od kraju, wagi i wymiarów |
| 📋 Odprawa celna (poza UE) |
po stronie Klienta |
Pełne informacje: FAQ – wysyłka zagraniczna.
🏢 Odbiór osobisty w siedzibie
Możesz bezpłatnie odebrać towar osobiście w naszej siedzibie:
| 📍 Adres |
BIOFI, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów |
| 🕐 Godziny |
Poniedziałek – Piątek, 8:00 – 16:00 |
| 📞 Wcześniejsze umówienie |
Wymagane – (+48) 17 785 23 77 lub (+48) 791 202 909 |
| 🆔 Wymagane dokumenty |
Numer zamówienia + dokument tożsamości lub upoważnienie firmowe |
| 🗺️ Mapa dojazdu |
Otwórz mapę dojazdu |
💡 Po przygotowaniu zamówienia poinformujemy Cię e-mailem lub telefonicznie. Pamiętaj, że towar nieodebrany w ciągu 14 dni od zawiadomienia może zostać odesłany na Twój koszt.
🛡️ RODO i ochrona danych osobowych
W sprawach związanych z ochroną danych osobowych – realizacja praw z RODO (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, przenoszenie):
🗺️ Lokalizacja
Nasza siedziba znajduje się w Rzeszowie, w sercu województwa podkarpackiego, w łatwej dostępności komunikacyjnej:
- 🛣️ Ok. 5 km od węzła S19/A4 (autostrada Wschód–Zachód),
- 🚆 Ok. 3 km od dworca PKP Rzeszów Główny,
- ✈️ Ok. 12 km od Portu Lotniczego Rzeszów-Jasionka.
👉 Otwórz pełną mapę dojazdu z opisem trasy
📨 Dokumenty informacyjne
📱 Śledź BIOFI w mediach społecznościowych
❓ Masz pytanie? | 📧 biuro@biofi.pl | 📞 (+48) 17 785 23 77 | 📱 (+48) 791 202 909
© BIOFI – Tomasz Dudek, ul. Partyzantów 12A, 35-234 Rzeszów | NIP: 8151345474 | biuro@biofi.pl | (+48) 17 785 23 77 |
|
| |
|
